民营经济报

　　窗外阳光灿烂。 

　　正如他所言：我拥有最大的财富是坦诚！ 

　　这个不太像商人的商人，正告诉我们一种别样的人生。 

　　专访始于新闻发布会之后。经过一上午的答记者问，郑南雁喉咙有些沙哑。 

　　坐在我面前后，他对我示意，然后拿起桌上摆放的几个果冻吃起来，身边的工作人员马上递过一瓶矿泉水。他接过“咕哝咕哝”，一下就喝去了1/2。 

　　随后，他有些歉意地向我解释：“一直没时间喝水”。他的一系列率真言行，让我觉得所面对的并不是一个商场老手，倒像是一位邻家大哥，平添了几分亲切。  

　　从技术骨干到商界精英 

　　从开办电脑软件公司，到加入携程，再到创办现在的7天连锁酒店，郑南雁已经在商界摸爬滚打了十余载。而最早的时候，他还是广东省经贸委计算中心的技术骨干。郑南雁称，“自己原来没想过会在商场上有所作为。”他似乎更习惯将自己定义为“搞技术的”。 

　　冥冥中，郑南雁的职业经历似乎一直在为他最终进驻酒店业铺路。 

　　在进入广东省经贸委计算机中心工作的第二年，不甘寂寞的他与人合伙创办劳业电脑软公司。他们的千里马酒店管理系统一度成为华南第一、全国前三的酒店管理软件品牌。虽然取得了不菲的成绩，但郑南雁并未满足于这个“成绩”。 

　　2000年，携程意欲拓展华南市场，郑南雁帮助携程物色合适人选，借此他与华南各大网站高层“亲密”接触。怎料最后自己却被携程请上了花轿，由此开始了一段新的创业旅程。 

　　在携程的日子里，郑南雁一路见证了携程从无到有、从小到大并最终上市的过程。郑南雁向记者坦言，“在携程最大的收获就是，明白经营的目的，不是你想做什么，而是你能为客户做什么。”这也恰恰是携程成功的基础。携程做到了，7天连锁酒店也同样做到了。 

　　成长中的7天连锁酒店就像一个孩子。郑南雁坦言，7天连锁酒店创办的这两年是自己最心力交瘁的两年。 

　　郑南雁将7天连锁酒店的成长分成几道坎：第一道是第一家店的时候，消费者是否对7天连锁酒店的消费观念予以认同最为关键；第二道是开到第五家店，这时候是对整个模式、管理体系的考验；第三道则是经营30家店的时候，所面临检验的关口将会更多。对此，郑南雁表示乐观，综合现有局面，7天连锁酒店发展形势一片大好。郑南雁还向记者透露，到明年年底，将有望开到80家店，超越另一经济型酒店品牌如家。 

　　今年10月，如家上市，这是对国内风生水起的经济型酒店市场的又一次鼓舞。投资热潮再掀高峰，国外经济型酒店品牌纷纷入驻，国内经济型酒店品牌则大肆圈地。面对诸多同业竞争者，郑南雁认为，现在谈同业竞争还为时过早。“竞争有两方面，一个是经济型酒店与传统单体廉价酒店的竞争；另一个则是同业的品牌竞争。现阶段大家是要共同把饼做大。”“要集体获胜，要良性发展。” 

　　同时，郑南雁预测，随着经济型酒店市场的发展成熟，传统的单体廉价酒店将面临三条道路，一是并到经济型酒店中；二是转型经营特色酒店，满足“小众”需求；最后一种则是退出酒店市场。郑南雁表示，经济型酒店的市场还非常宽广。 

　　大胆起用非酒店员工 

　　但凡一些成功人士都会有一套自己的企业经营理念与管理思路，正是这些观念保证了他们的成功与特色。 

　　经济型酒店的两大特色，一个是经济，另一个就是连锁。然而做连锁化产业，对企业的系统管理就提出了更高要求。 

　　如何打造一个系统，这对曾经开发过酒店管理软件的郑南雁并非难事。在店面还没有开张的时候，郑南雁就用IT思维改造7天连锁酒店，“中央服务系统完全是自己研发的”。源于对系统等“软实力”的自信，郑南雁找到了惬意的感觉。 

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